ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΑΝΩ ΤΩΝ 59€
ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΑΝΩ ΤΩΝ 59€
Το καλάθι αγορών είναι άδειο... 😔
Δεν έχετε αποθηκεύσει αγαπημένα... 😔

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΑΛΛΑΓΕΣ

Θέλεις να επιστρέψεις ένα προϊόν;

Σε περίπτωση που επιθυμείς να επιστρέψεις ένα προϊόν, έχεις τη δυνατότητα να το κάνεις εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που το παρέλαβες, λαμβάνοντας υπόψη σου τις παρακάτω προϋποθέσεις.

• Το προϊόν δεν έχει φθορές και βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
• Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα έγγραφα με τα οποία παραδόθηκε, δηλαδή το παραστατικό πώλησης ή τυχόν προωθητικό υλικό του προϊόντος.
• Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε εσώρουχα, μαγιό, κάλτσες.

Tip! Μέχρι να βεβαιωθείς αν θα κρατήσεις κάποιο προϊόν, σου προτείνουμε να το δοκιμάζεις σε εσωτερικό χώρο, ώστε να αποφευχθεί η φθορά του.

Επιστρέφοντας ένα προϊόν έχεις τις παρακάτω επιλογές:
• Αλλαγή μεγέθους
• Επιστροφή χρημάτων

Χρεώσεις επιστροφής

Χρεώσεις επιστροφής εντός Ελλάδας
Οι επιστροφές & αλλαγές γίνονται αποκλειστικά με τη συνεργαζόμενη με εμάς μεταφορική εταιρεία (DHL) και πάντα με χρέωση παραλήπτη.
• Για την ΠΡΩΤΗ και μόνο επιστροφή για ΑΛΛΑΓΗ ΜΕΓΕΘΟΥΣ ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με έξοδα επιστροφής.
• Σε κάθε άλλη περίπτωση ο πελάτης επιβαρύνεται με έξοδα επιστροφής 2,99€.

Χρεώσεις επιστροφής από το εξωτερικό
• Για επιστροφές από το εξωτερικό, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει όποια μεταφορική εταιρεία επιθυμεί και τα μεταφορικά έξοδα βαραίνουν τον ίδιο.


Διαδικασία επιστροφής

Έχεις λογαριασμό στο FLAGtowear.com;
• Συνδέσου στο λογαριασμό σου & βρες την παραγγελία σου στην ενότητα «Ιστορικό Παραγγελιών».
• Επίλεξε το προϊόν που θέλεις να επιστρέψεις & συμπλήρωσε την αντίστοιχη φόρμα επιστροφής.
• Μόλις λάβουμε & επεξεργαστούμε την φόρμα επιστροφής, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου σχετικά με την έγκριση της επιστροφής.
• Εφόσον εγκριθεί η επιστροφή σου, μπορείς να ετοιμάσεις το δέμα που θα επιστρέψεις.
• Στείλε το δέμα με την DHL, καλώντας το πλησιέστερο σε εσένα κατάστημα (βρες το εδώ), αναφέροντας ότι θα γίνει χρέωση παραλήπτη.

Διεύθυνση επιστροφής:
FLAG to wear
DIAKINISIS SA
Ήμερος Τόπος
Θέση Λάκκος Καματερού
Ασπρόπυργος
19300, Αττική

Προσοχή! Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε άλλη διεύθυνση της εταιρείας ή στα φυσικά καταστήματα.

Δεν έχεις λογαριασμό στο flagtowear.com;
• Επικοινώνησε μαζί μας σχετικά με την επιστροφή. Βρες όλους τους τρόπους επικοινωνίας εδώ.
• Μόλις εγκρίνουμε την επιστροφή, θα σου στείλουμε τη σχετική έγκριση, την οποία θα πρέπει να παραδώσεις στην DHL μαζί με το δέμα σου.
• Συμπλήρωσε το έντυπο επιστροφής που θα βρεις στο πακέτο που παρέλαβες.
• Ετοίμασε το δέμα που θα επιστρέψεις. Τοποθέτησε στην ίδια συσκευασία το συμπληρωμένο έντυπο επιστροφής.
• Στείλε το δέμα με την DHL, καλώντας το πλησιέστερο σε εσένα κατάστημα (βρες το εδώ).

Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σου, θα ελέγξουμε τα προϊόντα που παραλάβαμε και θα προχωρήσουμε τη διαδικασία ανάλογα με την επιλογή σου.

Αλλαγή μεγέθους
Θα προχωρήσουμε με την αποστολή του νέου μεγέθους, χωρίς μεταφορικά έξοδα, μόλις εγκριθεί η επιστροφή. Σε περίπτωση που δεν είναι διαθέσιμο το ζητούμενο μέγεθος, θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σου προκειμένου να σε ενημερώσουμε.

Επιστροφή χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει σε έως 30 ημέρες από την έγκριση της επιστροφής:
- Στη χρεωστική ή πιστωτική σου κάρτα, αν η πληρωμή της παραγγελίας έχει γίνει μέσω αυτής.
- Στον τραπεζικό λογαριασμό που έχεις συμπληρώσει στο έντυπο επιστροφής, αν η πληρωμή της παραγγελίας έχει γίνει μέσω κατάθεσης.
Σημειώνεται ότι σε περίπτωση που ζητηθεί επιστροφή χρημάτων σε τράπεζα εκτός Ελλάδας, το τελικό ποσό που επιστρέφεται στον πελάτη υπολογίζεται με βάση την αξία του προϊόντος κατά την ημερομηνία αγοράς του, αφαιρουμένων των εξόδων επιστροφής και των εξόδων εμβάσματος σε τράπεζα του εξωτερικού (ενδεικτικά στα 12€ σε Τράπεζα εντός ΕΕ).

Ελαττωματικά Προϊόντα
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή οποιουδήποτε λάθους σε παραγγελία που προήλθε από δική μας υπαιτιότητα (λάθος στη λήψη του προϊόντος, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, καταστροφή προϊόντος κατά τη μεταφορά κ.λπ.), γίνεται αντικατάσταση μόνο εφόσον ενημερωθούμε την ημέρα της παραλαβής του. Πέραν αυτού του χρονικού διαστήματος η αντικατάσταση δεν είναι δυνατή.
• Σε αυτή την περίπτωση αντικαθίσταται το ελαττωματικό προϊόν με νέο και δεν επιβαρύνεσαι με καμία επιπλέον χρέωση.
• Σε περίπτωση που δεν είναι διαθέσιμο το προϊόν, θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σου.

Χρήσιμες Σημειώσεις
• Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί μέσα στο χρονικό διάστημα 30 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, το www.flagtowear.com έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα και να μην προχωρήσει τη διαδικασία επιστροφής.
• Σε κάθε περίπτωση είναι απαραίτητη η συμπλήρωση της έντυπης ή online φόρμας επιστροφής.
• Για επιστροφές εντός Ελλάδας τα προϊόντα που επιθυμείς να επιστρέψεις μπορούν να αποσταλούν σε εμάς μόνο μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών (DHL).

Για οποιαδήποτε απορία, επικοινώνησε μαζί μας με έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που θα βρεις εδώ.